Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ 777b

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 777b, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
777b Điều khoản sử dụng dịch vụ 777b
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 777b bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ra bên ngoài hệ thống thanh toán nội địa đã được xác minh.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xác minh ví đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề cần xử lý để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu cập nhật thông tin, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các vấn đề liên quan. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được thực hiện từ ví đăng ký đúng tên tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản như gian lận, thông tin sai lệch hoặc hành vi cố tình lợi dụng hệ thống thanh toán nội địa.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Liên hệ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan.

Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.